Preguntas frecuentes

Envío y entrega:

Solo EE. UU.; 5 a 10 días hábiles; los artículos pueden enviarse por separado.

Cambios/cancelaciones de pedidos:

Envíenos un mensaje dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido.

Devoluciones/Cambios:

14 días para artículos sin usar. Los artículos de higiene (como los utensilios de aseo personal una vez abiertos) no se pueden devolver. Se permiten cambios sin usar.

Seguimiento:

Te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento cuando se envíe tu pedido. Revisa la carpeta de correo no deseado si no la encuentras.

Apresto:

Utilice la tabla de tallas del producto. Para los collares, mida el cuello de su mascota y deje un espacio de 1 a 2 dedos.

Consejos de cuidado:

Pinceles: enjuagar con agua tibia.

Donuts de recuperación: limpiar las manchas y secar al aire.

Recogedores de pelo para la colada: eliminan el pelo después de cada lavado.

Contacto:

Contáctanos a través de la página Contáctanos. Normalmente respondemos en 1 o 2 días hábiles.